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一个有一官半职的人一定有上司,有上司必定有与上司相处,这种人与人之间的相处,要想疏而不漏,实则是一种很深奥的学问,比起尖端科学更为尖端,是一个无底的海洋。
与上司的关系就象古代“君臣”之间的关系,象战场上的指挥官与参谋的关系。与上司的关系虽然应保持亲密,但每个人的心都是很微妙的、不可思议的。因此,亲密的关系要靠双方的意气相投和有道德有默契来维持。如果与上司意气不相投,即便经常见面,也无语可言,即使有时是出谋划策提出合理性建议,也不会为上司所采纳;反之,即使距离遥远,常不见面,其一言一行也是顺风耳听事顺风眼睹事。因此,给上司进言时,既要考虑到献策是否适当;献策对现状判断是否合理;献策是否符合实际。
紧跟在上司的周围,要掌握上司的性格和嗜好以及平常的心理状态,找到适当的场合适当的时候以此进言,以便达到进言被采纳,施策后又不至于失败。假如自己的上司一天只知道吃喝玩乐而不处理正事,必须推行自己的策略,来挽救一个可怕的结局。假若自己的上司全认为自己英明而自以为是,不善采纳下属的意见,必须采取敬而远之的态度。假若自己的上司想采纳自己的意见而又优柔寡断时,必须有所忍耐,等待一定程度上自己的意见定然会被采纳。
在给自己的上司进言时,要有所分寸有所收敛。自己的上司正在密秘计划的事情,下属不知内情不必过问;上司所做的事情表里不一致时,下属不宜直接揭穿其内幕;在还没有得到上司的完全信任时,不必把一切才能全部献出,即使得到成功,也不会得到赏识,万一失败,上司会认为你是在耍奅;上司有过错时,不必直言不讳地说出;上司凭借他人的主意成功而又功归于己时,不必打破沙罐问到底;不要在人前当着上司的面说出令上司难堪的话和做出令上司难堪的事;不要在上司面前乱打官腔
在和上司一行下乡或在某处检查工作,要见机行事、见缝插针,不要总是让上司点着你的名字来安排事情。有时该委屈自己的要委屈自己,以达到委曲求全的目的;有时候该趾高气扬的时候要趾高气扬,以达到不失尊严和人格的目的。在上司面前不能显得过于老老实实,也不能显得过于狡狡猾猾,这种适中的显态就是一种难寻的学问了,这需要在日常生活中细心地摸索与体验,还要加之以总结,才能创造出一朵美丽的奇葩。
如果自己的上司是一个蛮横不讲理的人,这就要选择适当的场合加以对付了。即使是一个蛮横不讲理的人,他也有心情舒畅与不舒畅的时候,和这种上司辩解道理或相商处理一件事情,切忌在他心情不舒畅的时候与之谈论正事,否则就会“砸锅”本来迎刃而解的事情,会格外生出几多枝节,造出很多麻烦。在这种时候,最好让他独自想一想,理顺一下思绪后,再与之交谈。
假若自己的上司是一个好色之徒,在一般情况下不能谈论关于上司的桃色新闻,只能单独和上司相处时以开玩笑的方式调侃一下,缓解一下生活的气息,或适当地以委婉的语气加以劝解,不能以命令式口气来表达非得听命于你的劝解。这种上司最忌讳的是其桃色事件被下属知晓,因此作为下属应该时时倍加小心,特别是在敲上司的办公室门或寝室门时,应该特别注意不要让自己看到自己不该看到的东西,不要听到自己不该听到的声音。假若不慎偶尔遇见了,应该严守机密,切忌宣扬出去,否则上司会另眼相看于你,甚至会想方设法把你把你一脚踢开。
我们一辈子子不可能始终与一个上司相处,一生中会更换很多的环境和上司,因此我们不能把一种对待上司的方式方法强加在另一个上司的头上。即使是一位上司,随着时代和环境的改变,其生活习性和处理工作的方法也有所改变,因此我们要学会一种“见异思迁”的本领。如果上司换了,我们首先要细心观察新上司的生活习性和处理工作的方法,看他是刚强果断还是优柔寡断,生活是有规律还是毫无规律。在了解上司的基础上才能“对症下药”采取不同的处理方法,最终达到和上司和睦相处、工作配合默契的目的。
一九九五年八月于宣恩