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宋歌听到了门边的响动,忙站了起来。
她也顾不得掸一掸屁股上的灰,就朝眼前的男人伸出手,自我介绍::“你好,陆总,我是徐总新来的助理,我叫宋歌。”
陆路随意地伸出手一握,便把手收了回来。
他撇嘴笑了笑。哦,原来就是徐静新来的那个不懂事的小跟班。
宋歌见陆路没有出声就继续说明自己的意图:“陆总,不好意思,我昨天没有联系上您,就直接找你手下的医药代表。对不起,给你添麻烦了。昨天徐总已经批评我了。”
宋歌生生地给陆路鞠了一躬。
陆路见她的动作,惊讶地往后退了一步。心想,还真是什么都不懂的小姑娘,连道歉都这么实在。
他张口便想说:“姑娘,咱们可还没有熟到夫妻对拜的程度哈。”
但在看了一眼宋歌嫩生生的脸后,又憋了回去。
他心想,徐静这个老狐狸明摆着派你这个什么都不懂的人来碰南墙。
他顺势靠在墙上,把香烟点上火,然后说了句:“不介意吧?”
宋歌在心里疯狂吐槽,你都点上了,还问个什么劲呢?难道我介意你就会把烟给熄了?
但嘴上还是恭敬地说:“不介意,您随意。陆总,我想问问您那边有没有所有医药代表负责医生和代理商清单呢?”
“你昨天晚上不是联系了其他人要了吗?”
陆路深吸了一口香烟,然后转头吐了几个烟圈,随口问道。
他看到眼前的女孩,虽然极力掩饰,但在闻到烟味的时候还是不自觉地皱了皱眉头。
真是,哪里来的连烟味都没闻过的小孩子。
“没要到多少。还请陆总您帮帮忙。”宋歌低着头,实话实说。
“那你跟我说说,谁给你了?要不我就直接把剩下的给你。”
陆路见她好笑,起了性子,想要逗逗她。
果然一听他的话,宋歌就像个手里的松果要被抢走浑身竖起了毛的小松鼠。
虽然她极力压制自己的表情,但陆路还是从她的脸上看到了一脸警惕,如临大敌。
陆路见状,开心地笑了,手下有这样一个天真的小孩子,无聊的时候逗一逗倒是挺有意思的。
宋歌独自严肃,想着怎么样才能既不供出名单,又获得自己想要的东西。
她含糊地说:”不好意思,宋总,我昨天刚刚上班,对公司的同事都不太
熟悉。没有记住给我的人的名字。要不您直接给我整个的名单,这样您也不需要花时间一个个对,哪个人给我了,哪个人没有给我。”
一番回答下来,宋歌心里悄悄为机智的自己竖起了大拇指。
她的侧脸隐隐露出了一个得意的小酒窝。
陆路见宋歌一脸严肃的样子,笑得一抽一抽的,过了好一阵,他才回答说:“我等等回办公室邮件发你。你先回去吧。”
宋歌虽然没搞懂陆路在笑些什么,但介于之前的教训,她还是穷追不舍地说:“陆总,我带了U盘,要不我等等直接跟您回办公室,您拷给我吧。”
陆路算是明白了,这个人今天没有拿到名单就不会走了。
徐静用人倒是有点意思,特地选一个愣头青来做这件事。一般人还真不一定做得到。
“那你等我这支烟抽完。”陆路在楼梯扶手上掸了掸烟灰。
“好的,谢谢陆总!”宋歌退到一旁的消防栓旁,静静地等着。
陆路斜眼瞥了一下,那个快要把自己融进消防栓的人。
他深吸了两口烟,就直接把烟头扔到地上,用皮鞋碾了几下。
他自顾自说了一句:“走吧。”
也不顾宋歌有没有跟上来,就直接朝门那边走去。
宋歌的小聪明又发动了,她先陆路一步走到门前,拉着门把手,示意陆路先走。
陆路看了一眼她不熟练的谄媚,便继续往前走去。
陆路走到办公室后,直接坐在他的老板椅上。
宋歌走在他的后面,陆路在椅子上说了句:“关门。”
宋歌回了一句好的,便转过身走回到门边把门关上。
陆路打开他的笔记本电脑,一阵操作。
“你过来看看,你们徐总要的是不是这个?”陆路把电脑直接转向宋歌。
宋歌探头扫了一眼整个屏幕,看到文档第一页上面清晰地写着销售代表及其客户关系表,心里想大概就是这个东西了。
但她看到整个文档有20页,便鼓起勇气跟陆路说:“陆总,不好意思,能不能麻烦您下拉一下页面,我进一步确认一下,以免拿错文件。”
陆路撇了她一眼,无所谓地说:“你自己操作吧。”
宋歌这才拉过电脑,飞快地下拉页面,看到每一页都是齐全的而且不存在重复,就放下心来。
“是的,徐总应该就是要这个东西。麻烦陆总帮忙拷贝一份。谢谢!”
宋歌说着,把揣在兜里的U盘拿出来,双手递给陆路。
陆路拿过U盘,又起了性子逗她:“你不过来看着我拖文件,等等拖错了,
我可不负责任。”
宋歌连忙说:“不用不用,我相信陆总。”
陆路听了她的话,差点就笑了出来,相信我,不知道相信些什么。
但还是把文件拖进U盘。
宋歌双手接过U盘,再一次对陆路表示感谢。
“陆总,真的谢谢您。还有,对不起,我昨天晚上莽撞了。那我就先不打扰您了。”
宋歌见陆路点了点头,自动自觉地退出门外。
宋歌回到自己的办公桌前,对着坐在她对面的张欣甩了甩手中的u盘绳,兴奋地说:“欣姐,我拿到啦!谢谢欣姐带我去找王末。”
张欣从文件中抬头,对她鼓励一笑:“继续加油!”
宋歌这才把u盘插到自己的电脑里,开始看里面的文件。
她顺便拿自己已经收集到的资料跟这份文件对比了一下,发现自己收集到的名单里出现了很多新医生。
于是,她重新打开了一个文档,记录下着两份文件中的不同之处。
最后一次检查文件,确信没有问题之后,她把所有文件以压缩包的形式通过邮件发送给徐静。
不一会儿,宋歌桌前的固定电话响了。
她一只手伸过去接起听筒:“你好,我是徐总的助理,宋歌。请问您是?”
“我是徐静,你到我办公室来一趟。”听筒传来徐静波澜不惊的声线。
声波好像不是在震动空气,而是在敲打宋歌的心脏。
她的心飞速地跳动,不会有出了什么差错吧,所以才让我去办公室。
“好的,徐总。我马上过来。”宋歌定了定神,飞快地回答。
她站起身来,顺手捎上了自己的笔记本。
宋歌几步走近了徐静办公室的门,在门口轻叩两声。
办公室里传来了一声:“进来。”
宋歌整理了一下自己的衣服,才推门进入,吸取早上的教训,她自然地把门带上。
徐静懒得纠正她,就从大班椅里站起身,把朝办公室那端的百叶帘拉开。
“你坐。”
他指了指自己办公桌前并排摆着的两把会客椅。
“谢谢徐总。”
徐静把交叉的双手放到桌面上,身体稍稍前倾,看着眼前的宋歌,直接切入主题:“你文件里指出,陆总给你的文件和你自己搜集过来的内容上有出入?”
“是的。”宋歌老老实实根据事实回答。
徐静侧过身看向电脑屏幕,一只手放在鼠标上滑动了几下、。
过了大概一分钟,他转过头来:“你觉得是什么原因呢?”
他的目光一扫过来,宋歌自动挺了挺后腰,她想了一会,回答说:“首先,可能是因为徐总这个名单是没有实时更新的;其次,可能是因为徐总这边给的可能是已经开了单的,而我这边可能因为表述问题,一些代表们把没开过单,但是已经建立联系的也报了上来。”
徐静看出宋歌的回答是经过思考的,他点了点头,接着问到:“针对你提出的第一个原因,你在文件中有没有找到更新时间呢?在你以后的工作中也是一样,你需要在文件中记录下数据的更新时间,方便后来的人查证。”
宋歌低下头,认真地在笔记本上记下他说的要点。
徐静停顿了一下,看她记得差不多了才继续说道:“至于你说的第二个原因,你认为是你和徐总关于客户的定义不同?你向陆总要资料的时候,是不是应该跟陆总确认一下客户的定义呢?还有,你认为这两种客户的定义哪种比较有用?”
在徐静的注视下,宋歌感觉自己一下子回到了小时候。
就像是在课堂上被老师叫起来回答问题,却回答不出来的局促。
她想了一会,回答:“不好意思,我下次会注意。我觉得这两个数据其实都挺重要的,属于客户的不同阶段?”
徐静拿起笔,在便签上写下了几个字,然后把便签递到她的身前。
“你回去详细了解一下customerlifecycle理论。你的客户定义在customeronboarding的阶段。各个阶段的客户转化率,转化成本对我们来说都是至关重要的。关于用户管理,现在我们公司并没有专门的数据关系系统,你了解之后,给我出一份比较国内市场上现有的CRM(客户关系管理系统)报告。”
宋歌赶紧把便签接了过来,贴在自己的笔记本上。